Valitus "viallisista" tavaroista sähköpostitse

Olin joulukuun alussa pakettia kissanruokaa sisältävien 12 pussin kanssa, luultavasti paketti täyttyi, joka sisälsi vain 11 pussia ja oli pakattu väärin. Aluksi ajattelin, että hyvin ... se tapahtuu, mutta sillä ei ole väliä. Sitten ostin pakkauksen 12 samanlaista ja taas siellä oli vain 11 laukkua. Uskon, että koko tuotevalikoima on pakattu väärin.

Joka tapauksessa, minä kirjoitin sitten sähköpostin valmistajalle ja ilmaissin tyytymättömyyteni ja ilmoitin, että olen ostanut päivämäärän ja supermarketista paketin, mutta vain 2 kertaa vain 11 sen sijaan, että siinä olisi 12 annospussia kissanruokaa jne.

Kesti tuskin 2 viikkoa, kun sain valmistajalta suuren korin, täynnä kissan leluja, uutta ruokaa ja tositteen eri ruokia varten, jolloin kaupasta vähennetään joko 0,50 euroa tai 1,00 euroa.

Minulla oli jotain vastaavaa jo jonkin aikaa sitten, kun suklaa oli jo mätä ja tuli minulle outoja matoja, vaikka suklaan pitäisi itse asiassa olla vielä kestävä. Myös tässä tapauksessa olin kirjoittanut lyhyen sähköpostiviestin valmistajalle, valittanut vähän ja vähän aikaa myöhemmin saanut suuren laatikon täynnä suklaata ja muita makeisia.

Joten minun kärjeni tähän: Älä aina niele kaikkea mikä ei ole oikein, mutta joskus valittakaa, ovatko tavarat vääriä vai eivät täydellisiä. Lopuksi maksat "täydellisistä" ja oikeista tavaroista.

Asiallinen valitus | Huhtikuu 2024